Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst (E-commerce & Support)

Combineer technische support, klantcontact, offertes en e-commerce in één veelzijdige functie bij Theben. Vergroot de vindbaarheid van slimme producten en help klanten verder met praktische oplossingen en goede ondersteuning.

Wil jij techniek, klantcontact en e-commerce samenbrengen in één afwisselende functie? Bij Theben zorg jij dat klanten snel verder kunnen, offertes en projecten goed worden uitgewerkt en productinformatie online klopt én beter vindbaar wordt. Je schakelt met klanten, collega’s en specialisten en maakt zichtbaar verschil in support, sales en digitale productpresentatie.

Wat ga je doen?
In deze veelzijdige rol ondersteun je klanten, werk je offertes uit en zorg je voor heldere en aantrekkelijke productinformatie.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheid:
jij zorgt dat klanten, collega’s en producten optimaal worden ondersteund, zowel commercieel als technisch en digitaal.

Jouw werkzaamheden op een rij:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten per telefoon en e-mail;
Je helpt gebruikers bij vragen over onze tools en kijkt mee om hen praktisch verder te helpen;
Je schakelt waar nodig met een specialist uit het team om tot de juiste oplossing te komen;
Je werkt offertes uit en ondersteunt bij commerciële aanvragen;
Je helpt bij het maken van plannen en het uitwerken van projecten;
Je ondersteunt de buitendienst met inhoudelijke en organisatorische voorbereiding;
Je optimaliseert productinformatie, teksten, beelden en video’s voor online kanalen;
Je vergroot de vindbaarheid van onze producten door e-commerce- en e-business informatie te verbeteren;
Je beheert en actualiseert artikeldata en commerciële content;
Je signaleert verbetermogelijkheden in processen en pakt deze actief op;
Je ondersteunt waar nodig bij orderverwerking en andere binnendienst taken.

Wat zoeken we in jou?
Je bent iemand die techniek begrijpt, makkelijk schakelt met klanten en energie krijgt van een brede rol waarin service, commercie en inhoud samenkomen. Je werkt gestructureerd, denkt vooruit en vindt het leuk om niet alleen vragen op te lossen, maar ook productinformatie en processen te verbeteren.

Over Theben Nederland
Theben Nederland, onderdeel van Theben AG, levert slimme oplossingen voor gebouwbeheer en energiemanagement. Je werkt in een open organisatie met korte lijnen, waar techniek, kwaliteit, samenwerking en duurzaamheid centraal staan

*****@***.**